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1. DEFINIZIONI
Le seguenti definizioni si applicano ai termini ed alle condizioni nel prosieguo riportate, che disciplinano il presente contratto di trasporto tra noi stipulato:
“noi” indica ALA S.r.l.;
“spediscisubito.it” indica il servizio erogato da ALA S.r.l. attualmente
disponibile all'indirizzo web pubblico http://www.cikciak.com/spediscisubito;
“mittente”, “voi”, “vostro”, “vostra” indicano il cliente, mittente, lo speditore della spedizione, il sottoscrittore del servizio;
“destinatario” indica il soggetto a cui è destinata la merce da spedire;
“corriere” indica l'azienda incaricata del ritiro, della consegna e della presa in giacenza della merce da spedire;
“spedizione” indica beni di ogni natura indicati nella richiesta di spedizione effettuata.
2. REGISTRAZIONE DEL MITTENTE
SPEDISCISUBITO.IT è un servizio on line con iscrizione gratuita per Privati
e Aziende. Per usufruire dei servizi disponibili è indispensabile tale registrazione, che può
anche essere contestuale alla prima spedizione che si intende effettuare. In questo secondo caso
verranno considerati come 'Dati del Sottoscrittore' i dati inseriti nella sezione
'Dati Mittente'. I vostri dati e quelli dei
destinatari sono trattati per la finalità di esecuzione del contratto e erogazione del servizio;
il conferimento dei dati è facoltativo, ma un vostro eventuale rifiuto comporterebbe
l'impossibilità di usufruire del servizio. Il vostro indirizzo di posta elettronica
è indispensabile per una corretta fruizione dei servizi offerti e sarà utilizzato per tutte le comunicazioni
personali e generali necessarie.
A registrazione avvenuta vi verranno comunicati tramite e-mail i vostri dati di accesso all'Area Riservata.
3. LIMITI E VINCOLI PER LE SPEDIZIONI
Il numero massimo di colli per ciascuna spedizione è 30.
Nono sono ammessi colli con lati superiori a 100cm;
Ogni spedizione non può superare il peso di 30Kg o il peso/volume di 50kg.
Il peso/volume è calcolato con la seguente formula:
"(Base(cm) * Altezza(cm) * Profondità(cm)) / 5000"
4. CONDIZIONI PER LA FASE DI RITIRO
Il ritiro della merce viene effettuato dal Corriere delegato al servizio.
Il sottoscrittore, per ogni spedizione,
ha l'obbligo di indicare la Data in cui andrà effettuato il Ritiro della
spedizione; nel caso di ritiri richiesti per il giorno successivo alla data di registrazione i
tempi stimati sono di 24 ore lavorative, a decorrere dalla notifica di pagamento da parte del sottoscrittore del servizio.
Alcune località di provincia possono essere servite con 24 ore di ritardo rispetto ai tempi sopra indicati.
Tali tempi sono soltanto indicativi e variabili senza preavviso.
Il sottoscrittore ha la facoltà di inserire un orario preferenziale e note per questa stessa fase;
questi dati hanno il solo scopo di ottimizzare il servizio di ritiro, senza rappresentare un vincolo;
i ritiri possono essere effettuati durante l'arco di una intera giornata tra le ore 08:00 e le ore 20:00.
E' obbligo del sottoscrittore verificare la corrispondenza tra quanto indicato
nei dati della spedizione e le effettive caratteristiche della merce da spedire(numero di colli,
dimensioni dei pacchi, peso dei pacchi).
In ogni caso, qualora il ritiro non venga effettuato per sopraggiunti imprevisti, problemi di viabilità, ritardi nelle fasi di ritiro,
problemi nella individuazione del mittente o
qualsiasi altro ritiro non potrà essere chiesto il rimborso della spedizione ed in tali casi il ritiro verrà automaticamente
riassegnato per il primo giorno lavorativo successivo alla data prevista.
Nel caso in cui il ritiro richiesto non dovesse essere effettuabile per cause imputabili al mittente
sarà nostra facoltà stabilire se potranno essere richiesti pagamenti accessori.
Potranno essere richiesti pagamenti supplementari per una nuova esecuzione del ritiro che non riguarderanno le successive fasi della spedizione.
In ogni caso non potrà essere richiesto il rimborso per eventuali spedizione non avviate se il ritiro non
dovesse essere effettuabile per cause non imputabili a noi.
In caso di imprevisti, impossibilità al ritiro, problemi nella individuazione del mittente o qualsivoglia motivo non sarà possibile avvisare contestualmente
il mittente o il destinatario. Tutte le notifiche di errore o validazione avvengono a fine giornata e vengono notificate il giorno successivo al sottoscrittore del servizio.
Statisticamente i ritiri vengono effettuati dopo le ore 12:00.
L'imballo dei colli è sempre a cura del mittente e deve poter resistere a piccoli urti di trasporto, è sempre preferibile
utilizzare l'imballo originale di fabbrica dei beni (se in buone condizioni). I colli imballati con marchi, etichette o buste di Poste Italiane possono essere rifiutati o se possibile sottoposti ad ulteriore imballo.
A salvaguardia dei beni trasportati è fondamentale un imballo adeguato alla fragilità degli stessi, in modo rigido e prestando
sempre la massima attenzione alla resistenza dell'imballo.
Per i beni di valore è vivamente consigliata l'assicurazione opzionale, nel rispetto delle condizioni contrattuali qui citate.
5. CONDIZIONI PER LA FASE DI CONSEGNA
Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna presso l'indirizzo del destinatario
indicato. Al primo passaggio con insuccesso il corriere tenterà di informare il destinatario
con un avviso di passaggio, riportante il fatto che si è tentato di effettuare una consegna senza successo.
Se dopo un ulteriore tentativo non andato a buon fine o se il destinatario rifiuta di ritirare la spedizione,
proveremo a contattarvi per stabilire l'azione più appropriata.
Accettate di corrisponderci ogni eventuale maggiorazione tariffaria necessaria per disporre o provvedere
al rientro della spedizione, o per l’espletamento di un terzo o più tentativi di consegna
e per l'eventuale soluzione definitiva scelta.
Se non riuscissimo a ricevere vostre indicazioni dopo il secondo tentativo di consegna della spedizione,
sarà a nostra cura applicare le norme previste sotto la voce 'Condizioni per la Giacenza'.
6. TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna della merce sono variabili e strettamente legati ai luoghi di RITIRO e di CONSEGNA;
i tempi forniti sono stime realizzabili in condizioni ottimali, che possono essere soggette a variazioni senza preavviso.
Tutti i tempi indicati sono riferiti a giorni lavorativi ed a decorrere dal momento del
ritiro della merce.
I tempi di consegna sono calcolati in ore (considerando soltanto i giorni lavorativi dal lunedì al venerdì):
- Territorio nazionale escluse le regioni Calabria, Sicilia e Sardegna e tutte le isole: 24 ore(*);
- Calabria, Sicilia e Sardegna: 48 ore;
- Per tutte le isole minori i tempi di consegna sono variabili da isola ad isola e sono
comunque superiori di almeno 72 ore ai normali tempi di consegna previsti per la regione
di appartenenza.
Per quanto riguarda invece i tempi che possono intercorrere dal momento della vostra richiesta di ritiro
al ritiro vero e proprio, sono stimati in 24 ore, fatta eccezione per le isole minori. Anche in questo
caso ci possono essere variazioni; è consigliabile effettuare le richieste entro le ore 15 per
ottenere un ritiro nel giorno seguente.
Tali tempi di consegna sono relativi ad una statistica superiore al 95% delle spedizioni su territorio nazionale.
In nessun caso saremo responsabili di danni diretti o indiretti per ritardi di consegna rispetto a quelli previsti per la regione di appartenenza.
(*)= alcune località di provincia possono essere servite con 24 ore di ritardo rispetto ai tempi sopra indicati
7. TARIFFE
Le tariffe applicate per le spedizioni sono indicate all'interno del sito sotto la voce 'Le Tariffe'
.
Queste possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso. Avrete sempre la possibilità
di visionare i costi tariffari della spedizione che state registrando prima di effettuare il pagamento e
quindi di confermare l'inserimento. Vi invitiamo pertanto a verificare ad ogni spedizione le tariffe
ed i costi applicati.
8. ASSICURAZIONE
E' possibile, da parte vostra, richiedere una copertura assicurativa aggiuntiva a tutela delle spedizioni.
Il valore del premio assicurativo sarà pari a quanto previsto dalle tariffe applicate al momento della spedizione.
La copertura assicurativa deve essere espressamente richiesta in fase di registrazione della spedizione.
Il rimborso avverrà solo ed esclusivamente dietro presentazione della documentazione attestante
il valore della merce (fattura di vendita o, in mancanza di questa, listino prezzi; fattura di acquisto;
fattura di riparazione; ecc.), non sono assicurabili beni di seconda mano.
Eventuali risarcimenti di danni verranno liquidati al netto della franchigia prevista.
La liquidazione del danno avverrà in base al criterio della
proporzionale qualora la merce sia assicurata per un valore inferiore a quello reale,
come previsto dall'art. 1907 del Codice Civile.
L’assicurazione non è disponibile per pietre preziose,
metalli preziosi, orologi, schermi al plasma, gioielli, denaro, vetro, porcellana, documenti,
oggetti d’arte, oggetti d’antiquariato, documenti di valore
(ad esempio passaporti, gare d’appalto, offerte od azioni e certificati di opzione) o film,
nastri, dischi, carte di memoria od ogni altro supporto contenente dati od immagini.
Qualora spediste queste tipologie di beni,
vi consigliamo di provvedere alla stipula di un’adeguata copertura assicurativa per vostro conto.
I beni sono assicurabili ad un costo pari al 1% del valore assicurato.
Per ogni sinistro viene applicata una franchigia fissa di Euro 200,00.
Importo minimo assicurabile Euro 300,00 (Euro 200,00 di franchigia, beni assicurati per Euro 100,00).
Importo massimo assicurabile Euro 5000,00.
In ogni caso affinchè la merce trasportata possa essere assicurata per il trasporto e nel caso di sinistro richiedere
il relativo risarcimento è indispensabile consegnare il titolo di acquisto della merce comprovante il possesso ed il valore della stessa.
9. CONDIZIONI PER IL PAGAMENTO
Per usufruire dei nostri servizi è necessario effettuare il pagamento anticipato, cioè in fase di inoltro
della spedizione, al fine di tutelarci da eventuali truffe.
I pagamenti possono essere effettuati tramite:Carta di Credito, carta ricaricabile PostePay, PayPal.
Carta di credito on line
Puoi pagare i servizi direttamente sul sito utilizzando la tua carta di credito Visa, Mastercard.
Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono
pertanto intercettabili da soggetti esterni.
Inoltre l'inserimento dei dati avviene direttamente sul sito della banca,
garantendoti quindi la massima sicurezza.
La carta viene addebitata immediatamente entro i limiti da voi autorizzati.
L'acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta il cui nome e
indirizzo devono coincidere con nome e indirizzo del destinatario.
E' inoltre indispensabile fornire un numero di telefono fisso.
10. CONDIZIONI PER LA GIACENZA
Qualora sorga un qualsiasi impedimento alla riconsegna,
provvederà ad informare il mittente secondo il disposto dell'art. 1690 c.c.
Il Mittente è tenuto a comunicare tempestivamente nella forma e nei modi richiesti,
le azioni attuabili inerenti alla riconsegna delle spedizioni, sostenendo i
comensi aggiuntivi previsti per le azioni scelte, come la riconsegna o il ritorno della merce al mittente.
I tempi per scegliere le azioni da effettuare sono stimate in 7gg solari.
Qualora non pervenga alcuna disposizione con gli strumenti messi a disposizione,
ci riserviamo il diritto di richiedere al sottoscrittore del servizio i costi stimati
per ritornare la spedizione al mittente.
In tal caso tutte le spese e gli oneri relativi al trasporto ed alla giacenza saranno a carico esclusivo del Mittente,
con facoltà di applicazione del disposto di cui all'art. 1690 c. c. u.c.
Qualora il Mittente non intenda ottemperare ai relativi costi, ci riserviamo di esercitare,
il diritto di ritenzione secondo le disposizioni di cui agli artt. 2756-2761 c. c.
anche procedendo al deposito ed alla vendita della merce.
Decorso un anno dalla giacenza, in ogni caso, il Mittente che non abbia ottemperato al pagamento
dei crediti a suo carico, rinuncia comunque con l'accettazione del presente contratto,
ad ogni diritto sulla medesima, che passerà nella piena disponibilità di ALA S.r.l..
11. INDIRIZZI O DATI ERRATI
Laddove non si manifestasse la possibilità di ritirare o consegnare una spedizione a causa di un
indirizzo errato, o di dati inesatti provvederemo a contattarvi via email per informarvi del
problema e per ottenere le informazioni corrette.
Ci riserviamo comunque la facoltà di inoltrarvi richiesta per compensi aggiuntivi se i dati da voi forniti risultino errati o
qualora venisse riscontrata una impossibilità di ritiro o di consegna causata dal mittente, dal destinatario o conseguentemente ad informazioni errate.
12. CONDIZIONI PER IL RECESSO
Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, voi aveste la necessità di annullare una spedizione
registrata dovete comunicarcelo attraverso gli appositi servizi e-mail o telefonici, inoltrandoci
la richiesta di sospendere di tale spedizione. Se da parte nostra non dovesse risultare nessun tipo
di costo, sostenuto fino a quel momento, ci impegneremo a restituirvi l'importo della spedizione sottoscritta, e
non gli eventuali costi accessori da voi sostenuti(commissioni, spese, ecc...).
Qualora la vostra richiesta ci giungesse nel corso dell'erogazione del servizio ci riserviamo
la facoltà di restituirvi l'importo della spedizione al netto delle spese da noi sostenute fino a
quel momento, senza escludere la possibilità di trattenere la totalità della somma da voi corrisposta o di accreditare essa o
parte di essa nel profilo legato al servizio al fine di effettuare nuove spedizioni.
13. ESCLUSIONI DI DESTINAZIONE
Non possono essere effettuate consegne a Caselle Postali.
Il servizio è valido esclusivamente per il territorio Italiano.
Ci riserviamo in ogni momento la facoltà di annullare spedizioni giudicate da noi non effettuabili,
restituendovi l'importo della spedizione sottoscritta ad esclusione degli eventuali costi accessori come maggiorazioni, commissioni, spese accessorie, spese di assicurazione.
14. ESCLUSIONI DI MERCE
Con questo servizio non è possibile spedire pacchi contenenti denaro
in qualunque valuta, carte valori, titoli al portatore, oggetti d'oro,
platino o argento, lavorati e non, pietre preziose, antichità, oggetti d'arte o antiquariato, liquori,
armi di qualsiasi tipo o parti di esse, materiale esplosivo, animali,
piante, prodotti alimentari deperibili, materiale osceno e pornografico,
software contenente informazioni di elevato valore, rifiuti, materiale politico,
e tutti i beni il cui trasporto sia inibito da norme giuridiche in atto in Italia.
La responsabilità della merce inviata è a carico esclusivo del sottoscrittore di questo servizio.
15. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITà
Non saremo responsabili per alcuna perdita di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione,
di clientela, di uso, di opportunità, né comunque per alcun danno o perdita indiretti,
accidentali, speciali o consequenziali determinati, inclusi ma non limitati a, da perdita,
danneggiamento, ritardo, erronea consegna o mancata consegna della vostra spedizione
anche laddove fossimo a conoscenza che tali danni o perdite potrebbero occorrere.
Non siamo inoltre responsabili se la vostra spedizione o parte di essa viene smarrita,
danneggiata, ritardata, erroneamente consegnata o non consegnata o se noi non adempiamo
alle obbligazioni nei vostri confronti conseguentemente a:
a) circostanze al di là del nostro controllo quali (ma non limitatamente a queste):
eventi naturali inclusi terremoti, cicloni, tempeste, allagamenti, incendi, malattie,
nebbia, neve o gelo; eventi di forza maggiore inclusi (ma non limitatamente a questi)
guerre, incidenti, atti terroristici, scioperi, embarghi, pericoli negli spazi aerei,
vertenze locali od insurrezioni popolari; sconvolgimenti nazionali o locali nelle reti
di trasporto via aria o via terra e problemi meccanici ai modi di trasporto od ai macchinari;
vizi latenti od intrinseci del contenuto della spedizione; atti criminali di terze parti quali
furto ed incendio doloso;
b) atti od omissioni imputabili a voi od a terze parti quali vostro inadempimento
(o rivendicazione di ogni altra parte rivendicante un interesse nella spedizione e
che determini il vostro inadempimento) delle obbligazioni da voi assunte in virtù dei
presenti termini e condizioni ed in particolare delle garanzie previste all’art. 11;
un atto od un’omissione addebitabile a dogane, linee aeree, aeroporti o pubblico ufficiale.
c) contenuti della spedizione consistenti in articoli che siano beni proibiti, anche
laddove avessimo accettato il trasporto per errore.
Non saremo responsabili per eventuali danni diretti ed indiretti ai beni trasportati derivanti da incidenti durante il trasporto, danni accidentali, smarrimenti, furti o danneggiamento della merce
se non assicurati e per i quali in caso di sinistro appurato verrà assegnato il rimborso al Kg previsto dalla legislazione vigente.
Per ogni trasporto contenente beni di valore, a rischio danneggiamento è possibile e fortemente consigliato di assicurare la merce (se possibile),
come indicato al punto 8.
16. OBBLIGAZIONI ED ACCETTAZIONI
Dichiarate di essere a conoscenza del fatto che il servizio SPEDISCISUBITO.IT è un servizio
informatico disponibile esclusivamente via Internet, che prevede registrazione libera e gratuita,
per la cui fruizione è indispensabile e
vincolante l'utilizzo del servizio di posta elettronica, mediante l'indirizzo e-mail da voi fornitoci
in fase di registrazione, e del quale soltanto voi siete autorizzati a gestire.
Dichiarate di essere a conoscenza del fatto che ogni richiesta da Voi effettuata andrà monitorata
da parte Vostra attraverso gli strumenti messi a disposizione da SPEDISCISUBITO.IT,
utilizzando i dati di accesso in Vostro possesso.
Dichiarate di compilare con cura tutti i dati richiesti per una corretta spedizione.
Dichiarate di essere a conoscenza del fatto che le condizioni contrattuali, i prezzi, i servizi e
le loro modalità di erogazione possono variare nel tempo,
pertanto avrete cura di visionarle ogni qual volta che effettuerete una spedizione.
Siete a conoscenza del fatto che i tempi e le modalità di ritiro e di consegna delle spedizioni, indicate in fase
di inserimento, non sono vincolanti in quanto possono essere condizionati da fattori imprevisti ed in ogni caso
qualora vi siano imprevisti, impossibilità al ritiro, impossibilità alla consegna, problemi nella individuazione del mittente o del destinatario, o qualsivoglia motivo
ad impedimento del normale svolgimento del servizio non sarà possibile avvisare contestualmente
il mittente o il destinatario.
Tutte le notifiche di errore o validazione avvengono a fine giornata e vengono notificate il giorno successivo al sottoscrittore del servizio.
In caso di sopraggiunti imprevisti le fasi in essere (ritiro o consegna) verranno automaticamente svolte il giorno lavorativo successivo a quello previsto,
fatto salvo per le situazioni in cui sono previsti pagamenti integrativi per lo svolgimento del servizio.
Accettate di risarcirci e di tenerci indenni da ogni responsabilità nella quale possiamo
incorrere o da ogni costo, danno o spesa inclusi i costi legali nei
quali potremmo dover incorrere derivanti dalla violazione da parte
vostra di qualsiasi delle presenti garanzie e assicurazioni.
Accettate che ogni autorità governativa, incluse le dogane, o il corriere se richiesti dalle medesime,
possano aprire ed ispezionare la vostra spedizione in ogni momento.
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